Hvad kan vi hjælpe dig med?

Husk du altid kan gøre brug af vores robot Ariel, nede i højre hjørne, hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her.
Læs mere

Tilbagebetaling ved brud på skjult installation

Har du haft et unormalt stort vandforbrug som følge af et skjult brud på dine installationer, kan du muligvis få refunderet vandafledningsbidraget, hvis det spildte vand ikke er løbet ud i kloakken.

Du kan sende en ansøgning om tilbagebetaling af vandafledningsbidrag til VandCenter Syd. Når du har udfyldt og sendt ansøgningen, kontakter vi din VVS-installatør med supplerende spørgsmål om din skade. Herefter behandler vi ansøgningen. 

Sammen med ansøgningen skal vi have dokumentation for:

  • Hvor skaden er sket - vedhæft et foto, der viser bruddet
  • Seneste måleraflæsninger - vedhæft et foto, der viser målerens tælleværk og målernummer
  • At skaden er udbedret og attesteret af en autoriseret vvs-installatør. Vedhæft fx kopi af faktura
  • At vandet ikke er løbet i kloakken. Dette svarer din VVS-installatør på, når vi tager kontakt.

Hvad kan du søge om tilbagebetaling for?

Bemærk: Det er kun muligt at søge om tilbagebetaling i forbindelse med brud på skjulte installationer. Brud på synlige installationer kan ikke udløse tilbagebetaling.

  • Utæt toilet
  • utætheder, hvor man har kunnet se vandet, men ikke gjort noget ved det.
  • Ventiler i installationer, der ikke lukker - fx magnetventiler, rørafbryder m.fl.
  • Slange til opvaske- og vaskemaskiner, der er sprængt
  • Utæt sikkerhedsventil
  • Utætheder, hvor ejeren lader vandet løbe i længere tid, efter at VandCenter Syd eller Administrationsservice Fyn (AS Fyn) har meddelt et overforbrug
  • Vandforbrug til kølemaskiner, der ikke er justeret ordentligt
  • Udendørs haner evt. med slange
  • Swimmingpools

Ved anmeldelse af vandspild kan tilbagebetaling ikke omfatte mere end det seneste kalenderår. det faste vandafledningsbidrag pr. stik refunderes ikke. Vi skelner mellem synlige og ikke synlige installationer. Ved brud på synlige installationer kan du ikke modtage tilbagebetaling.
Disse betingelser skal være opfyldt og kunne dokumenteres, for at vi kan behandle din ansøgning om tilbagebetaling af vandafledningsbidraget. 
Ansøgningen vil blive behandlet straks efter, at vi har modtaget den nødvendige supplerende dokumentation fra din autoriserede VVS-installatør, og du vil efterfølgende modtage svar fra os.

Tre smilende medarbejdere fra VandCenter Syds kunderådgivning

Kontakt VandCenter Syd

Mandag - torsdag

08.00-15.00

Fredag

08.00-12.00

Email

info@vandcenter.dk

Telefon

63 13 23 33

Akut brug for hjælp uden for åbningstid?

Uden for almindelig åbningstid bliver telefonen viderestillet til Beredskab Fyn og vores døgnvagt, som kan hjælpe dig ved akutte problemer.

Telefon

63 13 23 33